Conditions d'utilisation
Date d'effet : 29 mai 2026
1. Qui sommes-nous
Les présentes Conditions régissent l'utilisation du service Gardia (« Service ») fourni par QuantumBox Inc. (« QuantumBox », « nous »). Gardia est un produit, une marque et une marque déposée de QuantumBox Inc.
2. Description du Service
Gardia est une plateforme SaaS multi-tenant pour la compréhension automatisée de documents, la définition de schémas et l'extraction de données structurées. Le Service inclut une application web, des API, l'ingestion d'emails entrants et des agents IA.
3. Compte et isolation des tenants
Chaque client dispose d'un tenant logique distinct. Documents, schémas, membres et facturation sont isolés au niveau de la ligne en base de données (Postgres RLS). Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des actions des utilisateurs qu'il invite.
4. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas (a) téléverser de contenu illégal, contrefaisant ou malveillant, (b) tenter d'accéder aux données d'autres tenants, (c) faire de la rétro-ingénierie du Service, (d) utiliser le Service pour bâtir une offre concurrente.
5. Abonnements, facturation et remboursements
Les plans payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance via Stripe. Les abonnements se renouvellent tacitement jusqu'à résiliation depuis Admin → Facturation. Pas de remboursement au prorata. Les limites du plan (sièges, départements, alias, appels API, volume) sont appliquées selon le plan choisi.
6. Propriété et traitement des données
Vous conservez tous les droits sur les documents et données que vous téléversez. QuantumBox traite ces données uniquement pour fournir le Service, sur vos instructions, conformément à la Politique de confidentialité et au DPA. Le DPA est disponible sur demande pour les clients UE/RU.
7. Confidentialité et sécurité
Mesures de sécurité standard du secteur (chiffrement en transit et au repos, contrôle d'accès par rôle, journaux d'audit). Les données de production sont hébergées sur Microsoft Azure dans la région choisie par le client. Documentation sécurité/conformité disponible sous NDA.
8. Disponibilité
Nous visons 99,5 % de disponibilité mensuelle sur les plans payants. Le plan gratuit est fourni au mieux. La maintenance planifiée est annoncée via le panneau Admin.
9. Propriété intellectuelle
Le Service, son logiciel, son design et ses marques (dont « Gardia ») restent la propriété de QuantumBox Inc. et de ses concédants. Aucun droit n'est concédé en dehors de celui d'utiliser le Service selon les Conditions.
10. Fonctionnalités IA
Gardia s'appuie sur des modèles de langage tiers (Azure OpenAI et autres). Les sorties IA peuvent contenir des erreurs ; vous êtes responsable de la vérification des champs extraits avant tout usage réglementé ou financier.
11. Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en violation des Conditions, avec préavis raisonnable. Après résiliation, vous disposez de 30 jours pour exporter vos données ; nous les supprimons ensuite sous 30 jours en production (sauvegardes sous 90 jours).
12. Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, la responsabilité globale de QuantumBox est plafonnée aux frais payés au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Aucune responsabilité pour dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit du pays d'enregistrement de QuantumBox Inc. Les tribunaux compétents de ce ressort sont seuls compétents.
14. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions en publiant une nouvelle version à cette URL. Les changements substantiels sont notifiés par email aux administrateurs au moins 30 jours avant prise d'effet.
15. Contact
Questions : legal@gardia.cloud · Support : admin@quantumbox.ai · Site de la société mère : quantumbox.ai.