Términos del Servicio
En vigor: 29 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
Estos Términos rigen el uso del servicio Gardia («Servicio») provisto por QuantumBox Inc. Gardia es un producto, marca y marca registrada de QuantumBox Inc.
2. Descripción del Servicio
Gardia es una plataforma SaaS multi-tenant para comprensión automatizada de documentos, definición de esquemas y extracción de datos estructurados. Incluye aplicación web, APIs, ingesta por email y agentes IA.
3. Cuenta y aislamiento de tenants
Cada cliente dispone de un tenant lógico aislado a nivel de fila en base de datos (Postgres RLS). El cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de los usuarios que invita.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a no (a) subir contenido ilegal, infractor o malicioso, (b) intentar acceder a datos de otros tenants, (c) hacer ingeniería inversa, (d) construir una oferta competidora.
5. Suscripciones, facturación y reembolsos
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente por adelantado vía Stripe. Renovación automática hasta cancelación desde Admin → Facturación. Sin reembolsos por periodos parciales.
6. Propiedad y tratamiento de datos
Usted conserva todos los derechos sobre los documentos y datos que sube. QuantumBox los trata solo para prestar el Servicio según sus instrucciones, conforme a la Política de Privacidad y al DPA cuando proceda.
7. Confidencialidad y seguridad
Controles estándar del sector (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, registros de auditoría). Datos de producción alojados en Microsoft Azure en la región elegida por el cliente.
8. Disponibilidad
Objetivo de 99,5 % de disponibilidad mensual en planes de pago. El plan gratuito se provee en modo "best-effort".
9. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, diseño y marcas (incluido «Gardia») pertenecen a QuantumBox Inc. y sus licenciantes.
10. Funciones de IA
Gardia usa modelos de lenguaje de terceros (Azure OpenAI y otros). Las salidas de IA pueden contener errores; usted es responsable de revisar los campos extraídos antes de usarlos en decisiones reguladas o financieras.
11. Terminación
Puede cancelar en cualquier momento. Tras la terminación dispone de 30 días para exportar sus datos; luego los eliminamos en producción en 30 días (copias de seguridad en 90 días).
12. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de QuantumBox se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses previos al hecho generador. Sin responsabilidad por daños indirectos.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley del país de registro de QuantumBox Inc.
14. Cambios
Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión en esta URL. Cambios sustanciales se notifican por email a los administradores con al menos 30 días de antelación.
15. Contacto
Consultas: legal@gardia.cloud · Soporte: admin@quantumbox.ai · Empresa matriz: quantumbox.ai.